Мониторинг интернет-магазина
В магазине ломается не «сайт вообще», а конкретный шаг воронки: не грузятся картинки, отваливается эквайринг, встаёт выгрузка остатков из 1С. Сайт при этом отвечает 200 и выглядит здоровым. Base388 проверяет всю цепочку — от витрины до фоновых задач синхронизации.
Владельцы и руководители интернет-магазинов, e-commerce-директора, технические директора розницы
Что обычно болит
Каждая минута простоя — потерянные заказы
Выручку за час простоя вы посчитаете за минуту. Вопрос только в том, узнали вы о простое через 60 секунд или через шесть часов.
Сайт «работает», но купить нельзя
Отвалившийся платёжный шлюз, сломанная корзина, ошибка в шаблоне карточки — сервер честно отдаёт 200, покупатель честно уходит к конкуренту.
Остатки и цены устарели
Обмен с учётной системой встал ночью. Днём магазин продаёт то, чего нет на складе, по ценам прошлой недели. Разбираться будет отдел заказов через два дня.
Пик трафика приходит вместе с рекламой
Запустили рассылку или акцию — сайт начал отвечать за восемь секунд. Формально доступен, фактически конверсия обнулилась.
Сертификат истёк в выходные
Красный экран браузера в субботу утром — и полтора дня продаж, которых не будет.
Что даёт Base388 в вашем случае
Каждый пункт — конкретная возможность сервиса и результат, который она приносит именно в этом сценарии.
Мониторинг ключевых страниц воронки
Отдельные мониторы на главную, категорию, карточку товара, корзину и страницу оплаты — с интервалом от 60 секунд.
Ломается не «сайт», а конкретный шаг — и вы сразу знаете, какой.
Проверка содержимого, а не только кода ответа
Монитор ищет в ответе строку «Добавить в корзину» или «Оплатить». Нет строки — авария, даже при статусе 200.
Ловится «белый экран» и сломанная вёрстка, которую обычный ping не видит.
Контроль платёжного API и вебхуков
Эндпоинты эквайринга проверяются с нужными заголовками авторизации — как настоящий запрос, а не как открытая страница.
Отвал приёма платежей виден до того, как о нём напишет первый покупатель.
Heartbeat на обмен с 1С
Выгрузка остатков и цен пингует Base388 после каждого успешного прогона. Пинг не пришёл — приходит уведомление.
Магазин не продаёт вчерашние остатки по позавчерашним ценам.
Jobs на длительные импорты
Полная переиндексация каталога отслеживается целиком: старт, длительность, результат, таймаут при зависании.
Зависший импорт видно во время прогона, а не следующим утром.
Контроль времени отклика
Пороги «быстро / нормально / медленно» настраиваются, деградация скорости видна на графике до того, как станет отказом.
Рекламный трафик не упирается в восьмисекундную загрузку.
SSL и домен по расписанию
Предупреждения приходят за месяц до окончания домена и за две недели до истечения сертификата.
Ни одного красного экрана в выходные.
Как это настроить у себя
Порядок действий, с которого обычно начинают в этой роли.
Разложите воронку на мониторы
Главная, категория, карточка, корзина, страница оплаты — каждый со своим ключевым словом.
Добавьте платёжный эндпоинт
В расширенных параметрах монитора укажите заголовок авторизации, чтобы проверять реальный API.
Подключите обмен с учётной системой
Heartbeat на регулярную выгрузку остатков, job — на полный импорт каталога.
Соберите алерты там, где их увидят
Telegram-чат дежурной смены, email техдиректору, тихие часы для некритичных проверок.
Что вы получаете
- Время до обнаружения аварии измеряется минутами, а не часами.
- Сломанная оплата и «белый экран» ловятся отдельно от падения сервера.
- Остатки и цены на сайте соответствуют учётной системе — или вы знаете, что это не так.
- История инцидентов на руках при разговоре с хостингом и разработчиками.
- Просроченные домены и сертификаты исключены как класс аварий.
Какой тариф обычно берут магазины
Считайте по числу шагов воронки, которые хотите закрыть мониторами, плюс задачи обмена. Магазину почти всегда нужен минимальный интервал проверки и heartbeat-мониторинг — оба доступны не на всех тарифах.
Типы мониторинга в этом сценарии
Проверка доступности
Сайты, лендинги, API и вебхуки: интервал, код ответа, таймаут, ключевое слово в теле, SSL и срок домена.
ПодробнееHeartbeat-мониторинг
Контроль того, что cron-задачи и фоновые процессы вообще запускаются. Задача не позвонила — мы сообщим.
ПодробнееJobs-мониторинг
Полный жизненный цикл длительной задачи: старт, завершение, ошибка, длительность и таймаут.
ПодробнееЧастые вопросы
Мониторинг создаст фейковые заказы?
Как проверять страницу, доступную только авторизованным?
Похожие сценарии
Соберите воронку под мониторинг
Начните с витрины и оплаты — на бесплатном тарифе, без карты.